1、电池没电，或者电源接触不良，此时请使用应急电源开启。或者使用应急钥匙，如果更换电池仍不能正常工作则是供电系统故障，此时请联系售后上门处理。

2、指纹密码读取正常，亮灯及语音提示正常，但不能开启：锁内离合装置无法启动，请使用应急钥匙开启后请售后上门处理。

3、除了换个电池可以自己操作，其它问题都得请售后上门处理!

指纹锁厂家提醒大家，指纹锁的应急钥匙一定不能放家里，建议放在自己的车上，或者办公室，或者同城的父母家。