管理环境包括外部环境和内部环境，外部环境包括宏观的或者一般的环境和微观环境，宏观环境是指对所有的组织都发生作用的政治、经济、文化、技术等方面的环境，微观环境是影响到某具体组织绩效的市场、竞争对手、客户等方面的环境，内部环境是企业的资源和能力，其中比较重要的环境就是企业的核心竞争力。