若耳机无声，建议您可重置蓝牙，设置-系统-重置选项-重置WLAN、移动数据网络和蓝牙-重置设置（此操作后，WiFi需要重新输入密码连接，蓝牙需要重新手动配对），将耳机放入充电盒中，保持充电盒开启，然后长按功能键10秒直至指示灯闪烁5次后松开，将耳机恢复出厂设置，重启手机重新配对。