这种情况 建议核实手机的网络 连接是否正常 如果换了网络还是不行可以拨打10086询问。如果你是的河北本地，直接登陆以后就会跳转到河北移动网上营业厅。

如果你不是在河北。那么登录以后有手动选择地址。在主页的左上角。重新选择城市就可以了。