因为蓝牙耳机和手机没有匹配。

解决方法如下：

长按蓝牙耳机多功能键7-8秒，蓝牙耳机指示灯两种颜色交替闪烁，则进入配对模式。

打开手机蓝牙功能，搜索蓝牙耳机型号并连接。

拿出一个耳机，然后连续点触仓内耳机点到紫灯，再把点到紫灯的耳机拿出来另外一个放进去也点到紫灯，再把两个耳机放进仓内，再长按储电仓绿色按钮30秒至1分钟左右配对双耳模式。开盖耳机灯不亮即表示双耳配对成功，开盖耳机灯还是亮的话就先拿出左耳再拿出右耳也会自动配对的。