当插入耳机后有杂音，可以尝试以下方法操作： 1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题） 2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部 3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。

若仍然没有解决，建议抽空带手机和耳机到我们vivo售后服务中心由专业技术人员帮检测处理。售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。