首先检查一下充电器是否通电了，或者充电线与蓝牙耳机的连接是否正常，可以拔下来重新连接一下，当然了，若是停电了的话，蓝牙耳机在充电的时候也是没反应的，若是排除上述因素的话，那么可能是用户的蓝牙耳机或者充电器坏了。