若使用vivo的蓝牙耳机，蓝牙耳机充不进电的情况，先检查充电盒是否有电（指示灯能否点亮），以及耳机底部充电触点是否脏污，如有脏污请用干布或干纸巾清理干净如果仍然不能正常充电，建议携带耳机和有效购买凭证前往vivo客户服务中心处理，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间，白跑一趟。