目前vivo手机没有开放root权限，所以不支持root，建议不要强制root手机，可能会导致手机系统出现异常，还有可能导致硬件损坏。

root导致的硬件问题客户服务中心是不予保修的。

建议尽快将手机带至当地vivo客户服务中心检测处理。

客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。