建议按照以下方法操作试一下：

1、重启一下手机。

2、可能是该蓝牙耳机与手机不兼容，建议您可以更换其它的蓝牙耳机。

3、将手机升级到最新系统版本。

4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试一下，此操作是不会丢失数据的。