如果插入耳机可以有声音，拨出没声音，或者耳机插口里的弹片没复位导致手机处于耳机模式！对耳机插口大力吹气或者多次插拨插头有帮助。

如果插入耳机同样没声音，拨打电话或者其他应用程序都无声，那么建议找商家售后咨询下。