检查一下是不是耳机音响调到最小了。

还有就是确认一下耳机是不是坏了的，如果坏了就换一个耳机。如果也不是耳机问题就是手机的问题了。一般戴上耳机后，耳机声音默认的音量较小或者上次你所使用耳机所播放的音量较小，这样需要你增大音量听语音的。