手机外放没声音，但插上耳机有声音，查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。 用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。 假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。