1、

首先要确定耳机是不是为手机标配的，如果不是标配耳机会出现不兼容，从而导致无法使用麦克风...

2、

判断是手机还是耳机问题，用自己的耳机和别人的耳机同时测试，如果两条耳机都是在自己手机能用...

3、

软件问题可以长按电源键重启手机。

4、

或打开设置，点击系统，重置，还原所有设置，再次点击还原所有设置就可以了。