首先看看先看看耳机口内是否有异物

然后用另外的耳机实验一下，如果还是有问题的话，这问题大概率出现在手机上面，确定是手机问题

检查是不是软件出现问题，如是软件出错，删了就好，实在不行回复出厂设置

如果是硬件的话，一般这种情况是耳机口或者显示屏排线上出了毛病。这个动手能力强的话，打开瞧一瞧，一般很容易搞定，如果没这个能力就去维修点