手机上按音量上键，将蓝牙媒体音量调高并请您下拉状态栏，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙耳机，进入设置界面，媒体音频和通话音频开关打开

高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放，如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频，具体方法是进入高德地图，我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择，选择为媒体声道建议您将手机还原网设置后尝试如果以上操作都不能解决您的问题，建议您使用其他手机做交叉验证。