1、确认耳机是否有插到底，重新插拔耳机旋转下耳机接口尝试。

2、进入设置--手势体感--通讯体感--将免提切换选项关闭。

3、备份重要数据后，手机恢复出厂设置。

4、确认是否为原装耳机，条件若允许，可更换其他耳机试听排查。