原因是：

1、有可能是耳机问题、耳机插头问题、手机插孔问题，自身问题导致是外音播放。

2、也有可能是插孔有问题，正常情况下外放喇叭的线是连通的，当插入耳机插头时就断开。

3、耳机不兼容，耳机和手机控不匹配，需要购买转换器使用。

4、手机耳机孔里面有一个金属贴片，插进耳机的时候可能是因为接触的问题，接触不良导致的。