您可尝试按照以下方法处理：

1、确认耳机是否已经配对并连接手机。

2、播放音乐确认声音是否正常。

3、确认出音嘴钢网是否沾有油渍、汗渍或赃污，可使用酒精和防静电毛刷进行清理。

4、如果蓝牙耳机在低电量情况下，出现卡顿、断续、无声，只需要将蓝牙耳机固件版本升级到最新就可以解决这个问题啦。

5、您可以进入「设置 > 找到对应蓝牙设备 > 点击右侧设置(齿轮)按钮」，在对应设备中找到并开启绝对音量开关。（部分蓝牙耳机不支持绝对音量调节， 故不会显示“蓝牙设备音量与手机同步”开关）