若手机插入耳机声音从扬声器播放，建议你按照以下方法操作：

1、确认耳机是否有插到底，重新插拔耳机旋转下耳机接口尝试

2、进入设置--手势体感--通讯体感--将免提切换选项关闭

3、备份重要数据后，手机恢复出厂设置

4、确认是否为原装耳机，条件若允许，可更换其他耳机试听排查。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理。