1、重启手机试一下，系统升级试试。

2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。

3、还可以换一副耳机试试，如果好了可能是耳机有问题，如果还是不行可能是手机有问题，建议可以去我们的售后中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址，也可以在保修卡上面查询售后地址。