1、如果打开相机，摄像头无法启动的话，很可能是手机问题或者拍照软件问题，可以恢复下收集的出厂设置，还不行的话，省级下系统或者使用刷机精灵之类的刷下系统试试，刷机一定要做好备份。

2、还可以下载个三方的拍照APP软件，安装后测试看能否解决。

3、如果手机的存储空间不足，也可能造成手机无法拍照，可以清理下手机存储或者首选存储位置设定为SD卡。

4、上述方法无法解决的话，考虑是摄像头硬件问题，建议联系售后保修或者检测维修。