建议重启手机进行尝试，也可以刷机试一试。

开不了机的话可能是系统卡住了，可以长按电源键10秒以上，强制重启手机试一试有没有改善这种情况。

如果没有改善的话，可以将手机进行刷机，在手机关机状态下，按住音量上键及电源键3、4秒后，手机会出现vivo手机的标志后，然后就会进入recovery模式，接下来就可以进行设置、刷机了，等待手机重启后再进行尝试是否恢复正常状态。