一般来说，网络购物纠纷首先消费者可以在网络进行投诉，也就是可以在买该商品的平台进行投诉。很多第三方买卖商品的平台都有一个投诉页面，消费者可以点击进去进行投诉。

     又或者消费者可以直接去到当地的消费者保护协会进行投诉，也可以拨打消费者投诉热线进行投诉。