解决方法如下：

查看光猫（ONT)是否正常开启确认机顶盒连接光猫（ONT）端口正确（通常IPTV网线接在光猫LAN4口）检查该光猫（ONT）上IPTV数据（IPTV账号、密码）配置是否正确断电重新启动光猫、机顶盒后，重新拨号。