直接拨打客服电话。

比如在英国的朋友，早上起来就打电话，因为他们快下班了。等待时间大约5-10分钟，坚持一下别挂，然后直接说你需要英文机票行程单，提供一下姓名和票号就ok了，会发给你的邮箱。