脱岗、离岗现象总体来说，就是离开自己岗位，未能履行职责的现象，但他们不同，脱岗是擅自作主，未经请示，离岗是请示，按流程办理。工作时外出接打电话、吃饭、购物等行为属于擅自脱岗。