查不到购买记录应该是小程序出现了bug。可以关闭退出小程序，重新进入提交订单，或者联系客服处理。优衣库小程序查询不到订单是因为小程序出现了bug，bug最早是用来形容软件程序、游戏程序等编程设计中出现的漏洞、缺陷，指的是这个程序设计不合理，存在问题，统称bug。