首先，您在发觉固定电话乱收费后，您应该先您联系当地电信营业厅，让他们检查是不是您的电信固话线路被别人盗用的情况，还可调取费用清单咨询运营商相关人员，拨打客服电话申诉，如果它们不承认，我们可以像更上一级举报投诉，甚至可以走上法庭，这样的事例之前也发生过的哦，大家不要惊慌，维护自己的合法权益很重要。