一般是可以用的，申通快递在淘宝中也可以查询快递的物流情况，但如果快递单号是由淘宝商家补发的或者商品出现问题，重新退换货的情况下，快递单号一般是由淘宝的客服将单号发送给用户，用户自己来查询物流的情况，而补发的情况一般是选用申通快递。