用户在注册12306时用户名及账号不能随便取，也按要求只能由字母加数字九到十二位组成用，户名字母不分大小写。

注册资料填写以后，还要去火车站人工窗口进行人工核验，核验通过后继续完成相关个人验证，添加乘车人等才能正常使用。