退换货时间是5-7天。

京东商城换货需要的时间为退货物流时间、京东处理时间和新商品快递时间，时间大概在5-7天。京东商城服务承诺

京东配送退货一般得多长时间

一般情况下，京东退货审核需要1～2天时间，具体还要根据单笔交易的具体情况来看。

　　通常在京东商城购物时，若是京东物流配送，一般都是次日到达，用户在收到商品后发现有问题需要退货或退款，可以及时联系京东客服，然后相关工作人员就会告知详细的退货退款流程。