1、首先在我们的电脑桌面上找到电脑管家并打开它，然后进入工具箱。

2、接着点击左侧的文档。

3、然后点击文件恢复工具。

4、接着点击文档修复。

5、然后点击修复已损坏文件。

6、最后找到这个文档并点击打开，等待修复完成就可以打开这个乱码的文档了。这样就解决了Word和Wps打开文件乱码的问题了。