ISP用户名和密码是在办理宽带业务时，由网络运营商所提供的。 如果是忘了ISP账号和密码的话，可以通过以下办法找回： 

1、拨打客服热线，转接人工服务，提供账号机主姓名和身份证号码，由客服人员查询后告知用户名和密码。 

2、由本人携带身份证到当地营业厅查询可以获取。