是相关业务的办理费用或者是银行卡的年度管理费，或者是银行卡被扣留了。

这个费用可能是指办理与银行卡相关的业务费，也可能是指银行卡的年度管理费。当发生以上的情况时用户需要及时与银行取得联系，询问和银行卡相关的事实，然后找出解决问题的办法。