红米note11pro手机没有来电铃声也没有震动，建议进入手机【设置】——【声音与振动】，关闭静音模式，开启响铃模式进入手机【设置】——【免打扰】，关闭免打扰模式备份手机中的重要数据文件后，将手机恢复出厂设置或还原手机，经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测。